Гарантия и политика возврата

На все реализованные нами запасные части Legion Parts распространяется гарантия на выявление заводских дефектов сроком 30 дней с момента получения. Исключением является неквалифицированная установка запчасти, повлекшая поломку и/или неправильную работу самой детали и/или целиком узла или агрегата. В этом случае замена детали, в том числе узла/агрегата целиком, устранение проблем, стоимость работ, а также доставка запасных частей на замену не оплачиваются нами ни при каких условиях.

Возврат

Условия и порядок возврата (обмена) товара регламентируются в соответствии с законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 ст.18−24, 26.1

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. (п. 4 ст. 26.1.). Возврат товара осуществляется путем написания соответствующего обращения на адрес электронной почты info@legionparts.ru и отправки на наш склад.

Возврат принимается и осуществляется возврат денежных средств при выполнении следующих условий:

соблюдение срока возврата;
сохранение внешнего вида товара и упаковки;
сохранение заводской маркировки;
сохранение комплектности;
сохранения потребительских свойств товара;
стоимость расходов по доставке таких возвратов нами не компенсируется ни при каких условиях.

Исключение

возврату и обмену не подлежат:

Технические жидкости (масла, антифризы и тормозная жидкость)

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества производится в период действия срока гарантии. Для этого необходимо направить обращение на адрес электронной почты info@legionparts.ru с описанием возникшей проблемы и приложением соответствующих фото (если необходимо, видео) материалов. Период рассмотрения обращения -10 рабочих дней. Возможно, потребуется прислать неисправную запчасть для более детального изучения проблемы. В этом случае Вы получите соответствующие указания. Если случай будет признан гарантийным, то Вам в течение 5 рабочих дней после соответствующего подтверждения будет бесплатно выслана запчасть на замену.

Сроки и условия возврата денежных средств

Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар, и осуществляется в срок до 21 дня после принятия положительного решения о принятии возврата. В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.